친구가 힘든 시기를 겪고 있을 때, 나는?
그들의 문제를 해결하기 위한 구체적인 조언을 제공한다
그들이 어떻게 느낄지 상상하며 공감한다
내 경험과 비교하여 이야기한다
그 문제에 대해 많이 알지 못해서 도와줄 수 없다고 생각한다